4、清洗以“一浸二泡三清洗”为原则,做到无沙无虫等。
四、蒸煮烹饪
1、掌握各班次员工下班时间,准备好炒菜的各类配料及工具,及时炒出优质菜肴;避免太早出品影响菜的颜色、新鲜、口感及温度;也要杜绝因炒菜太迟而造成排队等菜现象。
2、炒菜前需备齐调味料(如生姜、大蒜等)及配色料(如红萝卜红椒等);明确每道菜制作人员。
3、应以色、香、味、形俱佳为原则,根据员工普片喜好口味调节咸淡度。
五、出品及售卖
1、厨师必须确认菜肴的生熟度、咸淡度等达标后方可出锅售卖,否则一经就餐员工投诉,直接追究该厨师及厨师组长之责任。如引起严重投诉,则必须检讨及处罚,或开除。
2、打菜时必须做到头戴帽、口带罩及手穿套。
3、打菜时杜绝在就餐员工面前抖动菜勺使菜掉落,可以一次性打够或少许,再分一两次加菜,员工更容易接受。
4、打菜员应正确评估菜存量与打菜进度,并恰当及时地与厨师通报,以免打菜中断。
5、仓库随时备存腐竹、鸡蛋和米粉面条等;当估计菜品或米饭不够时,马上指示用后备菜、出品快之干菜或米粉面条续上,绝不允许无餐可用。
五、收集信息及开会总结
1、开餐时食堂主管必须到餐厅巡视,随时了解员工就餐状况,包括饭菜口味、份量及品种等,并随时应对突发事件的发生。
及时、谦虚、友好、耐心地接受员工投诉意见,并立即做出合理的解决、解释或答复,未能马上解决问题的可记下对方的电话号码以便进一步跟进落实。
2、汇总员工投诉意见及剩饭剩菜等资料;由主管召集所有厨师及厨工组长进行开会讨论;根据汇总资料做进一步改善的措施,有必要时应告知工厂人事后勤等相应部门。
3、计划第二天工作内容,分解第二天每道菜之出品要求,并拟定相关责任人(如哪道菜由哪个厨师炒作),从而追踪第二天的工作是否达到预期效果。
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